На примере городской детской поликлиники № 6 и поликлинического отделения городской больницы № 2 представители сферы здравоохранения Псковской области познакомились с опытом калининградских коллег в реализации проекта «Бережливая поликлиника». Они пообщались с медицинским персоналом учреждений и изучили работу информационных систем, регистратуры, логистику пациентов. Принимающая сторона передала псковским специалистам для ознакомления информационные материалы по проекту «Бережливая поликлиника». В ходе общения также была достигнута договоренность о том, что в ближайшее время для более детального изучения проекта в Калининград выедет группа медицинских работников среднего звена.
В рамках визита псковская делегация также побывала в калининградском Центре женского здоровья, цель которого — предотвратить развитие онкологических заболеваний у женщин. Кроме того, псковичи познакомились с работой городской станции скорой медицинской помощи, где уже в течение года работает централизованная диспетчерская служба.
Министерство здравоохранения Калининградской области также запустило проект, в рамках которого граждане могут обращаться к руководителям подведомственных учреждений со своими предложениями, замечаниями или жалобами с помощью современных мессенджеров. «Своеобразная „открытая линия“ помогает оперативно реагировать на обращения людей и эффективно решать вопросы качества и доступности медицинской помощи. Постараемся внедрить такой проект и в Псковской области», — сказал Игорь Потапов по итогам визита.
Он также добавил, что в целях обмена опытом Псковская область в скором времени примет делегацию сотрудников системы здравоохранения Калининградского региона.