О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году.

О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году.

          В 2017 году в Управление Роспотребнадзора по Псковской области поступило 3924 обращения, что на 157 обращений больше, чем в предшествующем году.

        Всего рассмотрено 3902 обращений, из них даны разъяснения 3125 (80%), направлено по подведомственности 307(7,8%).

          По 83 обращениям проведены внеплановые проверки, что составляет 5,2% от поступивших письменных обращений, проведено 352 административных расследования, что составляет 22% от письменных обращений.

    От общего количества поступивших обращений письменные составили 1570 (40%), из них 1435 поступили от граждан, 125 – от органов государственной власти и местного самоуправления, 10 – от общественных объединений. Из числа письменных 25,6 % обращений поступило через корпоративный портал из них 42,5% (171 обращение подано через регистрацию в ЕСИА).

      Наибольшее количество обращений поступило на нарушения прав потребителей – 2436 (62,0% от общего числа поступивших обращений), из них на нарушения в сфере розничной торговли - 1711 (70,2%), в сфере услуг 725(29,7%).

      Прирост количества обращений по защите прав потребителей по сравнению с 2016 годом составил 2,9%.

      Письменных обращений на нарушения прав потребителей поступило 666, что составляет 42% от общего объема письменных заявлений. Количество обращений, ставших основанием для проведения проверок 28 (4,2%), административных расследований 39.

    По результатам проведенных проверок и административных расследований составлено 34 протокола и 29 заявлений поданных в суд.

    По результатам рассмотрения обращений 2 материала направлены для возбуждения уголовных дел (реализация спиртсодержащей продукции «Веснушки»).

    По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 1476 обращения (37,6%).

Из них на условия проживания в жилых помещениях - 448 (30,3%),

о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиями и технологиях их производства - 377 (25,5%),

на сбор, использование, обезвреживание, транспортировку и захоронение отходов производства и потребления – 132 (8,9%),

на качество питьевой воды и питьевое водоснабжение – 120 (8,1%),

об организации питания населения – 107 (7,6%).

    Прирост количества обращений по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия составил 5,3%.

      Письменные обращения на нарушения в области санитарно-эпидемиологического благополучия составили 892 (56,8%)

      Количество обращений, ставших основанием для проведения проверок 54 (6%), административных расследований 313(35%). По результатам проведенных проверок и административных расследований составлено 149 протоколов.

Последние новости Псковской области по теме:
О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году.

- Псков
3924 обращения поступило в управление Роспотребнадзора по Псковской области в 2017 году.
18:55 14.02.2018 BusinessPskov.Ru
О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году. - Псков
О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году.
13:53 14.02.2018 Роспотребнадзор
 
По теме
Сведения о результатах проведенной проверки деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по Псковской области За период: с 05.02.
13.02.2018
Сведения о результатах проведенной проверки деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по Псковской области         За период: с 29.01.
07.02.2018
 
Сведения о результатах проведенной проверки деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по Псковской области         За период: с 22.01.
29.01.2018
Световозвращатели способствуют снижению уровня дорожно-транспортного травматизма.
19.01.2019 ГУ МВД Псковской области
Жюри определило победителей областного детского творческого конкурса рисунков, плакатов и фотографий по безопасности дорожного движения «Быть в ЮИД – это модно!»,
18.01.2019 InformPskov.Ru
Известный российский журналист и видеоблогер Юрий Дудь рассказал на своей странице в соцсети Instagram о псковском фотографе Дмитрии Маркове, восторженно отозвавшись о его творчестве.
17.01.2019 InformPskov.Ru
Готовимся к открытию новой выставки - Историко-архитектурный и художественный музей-заповедник Активно ведется работа по созданию новой выставки с рабочим названием «Культура и искусство древнего Пскова»      Научные сотрудники музея в новом выставочном пространстве объединят подлинные предметы музейного пок
19.01.2019 Историко-архитектурный и художественный музей-заповедник
18 января в Мемориальном музее-квартире В.И. Ленина открылась выставка «Действительно великий человек» - Историко-архитектурный и художественный музей-заповедник Выставка посвящена 95-летию со дня смерти В.И. Ульянова (Ленина)            Автором вступил младший научный сотрудник исторического отдела музея Михаил Михайлович Кузьмин.
19.01.2019 Историко-архитектурный и художественный музей-заповедник
Сегодня, 19 января, в Пскове на сцене МБУК «Дом офицеров» состоится премьерный театрализованный хореографический спектакль «Ночь перед Рождеством» по мотивам одноименного одного из самых известных мистических произведени
19.01.2019 InformPskov.Ru
Глава Пскова осмотрел предполагаемые перехватывающие парковки к Ганзейским дням и территорию под посадку Аллеи дружбы - Администрация г.Пскова Сегодня, 18 января, Глава Пскова Иван Цецерский в рамках рабочего выезда осмотрел места предполагаемых парковок для гостей Ганзейских дней, а также территорию для посадки Аллеи дружбы.
19.01.2019 Администрация г.Пскова
Баскетболисты великолукского «Экспресса» заняли первое место в группе «Д» на предварительном этапе Международного турнира по баскетболу - Iluki.Ru С 18 по 20 января в Великих Луках проходит Международный турнир по баскетболу, посвященный 76-й годовщине освобождения города Великие Луки от немецко-фашистских захватчиков.
19.01.2019 Iluki.Ru
Сегодня, 18 января, глава Пскова Иван Цецерский в рамках рабочего выезда осмотрел места предполагаемых парковок для гостей Ганзейских дней, а также территорию для посадки Аллеи дружбы.
19.01.2019 InformPskov.Ru
Профилактический рейд в Псковском районе - МЧС Псковской области 19 января 2019 года сотрудниками отдела надзорной деятельности и профилактической работы по Псковскому и Гдовскому районам в целях профилактики пожаров в населенных пунктов проведен профилактический рейд в Псковском районе.
19.01.2019 МЧС Псковской области
Баскетболисты великолукского «Экспресса» заняли первое место в группе «Д» на предварительном этапе Международного турнира по баскетболу - Iluki.Ru С 18 по 20 января в Великих Луках проходит Международный турнир по баскетболу, посвященный 76-й годовщине освобождения города Великие Луки от немецко-фашистских захватчиков.
19.01.2019 Iluki.Ru