Эксперты ОНФ: В поликлиниках Псковской области не работает система электронной очереди

Фото: onf.ru

Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Псковской области вместе с координатором проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктором Климовым посетили три медицинских учреждения региона, выслушали пациентов и пообщались с медиками. Общая проблема всех проверенных поликлиник региона – неработающая система электронной очереди.

Больше всего жалоб от граждан на сайт narocenka.ru поступило на поликлинику Палкинского филиала Псковской межрайонной больницы. Самая главная проблема – перебои с выдачей бесплатных лекарств для диабетиков и пациентов с болезнями сердца. Жителей поселка Палкино беспокоят трудности с записью к узким специалистам, низкий уровень аппаратной диагностики и административная политика главврача поликлиники.

Кроме того, на фоне острого дефицита врачей в медучреждении проводится неэффективная кадровая политика. Молодые специалисты приезжают регулярно, но не задерживаются. Пообщаться с главным врачом поликлиники общественникам не удалось, поскольку он даже не вышел из кабинета.

В городской поликлинике Пскова ситуация с медобслуживанием гораздо лучше. Эта поликлиника объединяет три филиала, расположенных в разных районах города. Общественники побывали в филиале поликлиники на улице Индустриальная, 8. В целом, пациенты дали положительные отзывы о работе учреждения, хотя и здесь, как выяснилось, имеются сложности. Люди рассказали, что не всегда могут попасть к узким специалистам в необходимый день.

Например, к эндокринологу, неврологу, кардиологу приходиться записываться за 2-3 недели вперед, к окулисту – за 2 недели. В процедурном кабинете от пациентов требуют приходить со своими одноразовыми шприцами. Бахилы не выдают, а просят приносить с собой сменную обувь.

В поликлиническое отделение Псковской межрайонной больницы, расположенное на улице Школьная, 24 пациенты вынуждены приходить к семи часам утра и ждать открытия регистратуры. Но все равно талоны на прием в этот день удается получить не всем. Причина в том, что поликлиника обслуживает не только пациентов, проживающих в населенных пунктах Псковского района, но и большой район города, юридически относящийся к территории этого района.

«Тут вопросы возникают не к заведующей поликлиникой, а к администрации города и руководству системы здравоохранения региона. Нагрузка должна быть равномерно распределена среди медучреждений области», - подчеркнул координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Климов.

Общая проблема всех проверенных поликлиник Псковской области – неработающая система электронной очереди. Инфоматы для записи к специалистам стоят везде, но не используются из-за устаревшего программного обеспечения.

«Терминалами на объектах никто не пользуется. Система не работает. Ответ везде один - «Идите в регистратуру». Все устарело так, что даже невозможно организовать запись новых функций. И такая ситуация по всем больницам», - отметил координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Климов.

По итогам рейда на площадке регионального отделения Общероссийского народного фронта состоялся круглый стол с участием заместителя руководителя комитета здравоохранения и администрации Псковской области, руководителей медицинских учреждений, представителей администраций районов, общественных организаций, областного совета профсоюзов, органов местного самоуправления, сообщества пациентов.

«В Псковской области больше всего жалоб на доступность медпомощи - тяжело попасть на прием к врачу, записаться на определенное время невозможно, людей вынуждают покупать расходные материалы, хотя они должны выдаваться бесплатно. А еще медперсонал не отличается вежливостью. Пациенты рассказали много историй о грубости и хамстве», - подчеркнул координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Климов.

Руководитель Псковской городской поликлиники Галина Неваленная заверила экспертов ОНФ, что в ближайшее время с работниками регистратур псковских поликлиник будут проведены занятия и тренинги по улучшению работы и общению с пациентами.

Заместитель комитета по здравоохранению Псковской области согласился с замечаниями экспертов Народного фронта и пообещал начать модернизацию системы электронной записи и разобраться в ситуации, сложившейся в поликлинике в селе Палкино. Активисты ОНФ продолжат вести мониторинг качества оказания услуг в поликлиниках региона с целью устранения выявленных недостатков.

Последние новости Псковской области по теме:
Эксперты ОНФ: В поликлиниках Псковской области не работает система электронной очереди

- Псков
Активисты псковского регионального отделения Общероссийского народного фронта (ОНФ) вместе с координатором проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктором Климовым посетили 3 медицинских учреждения региона,
19:37 24.11.2017 InformPskov.Ru
- Псков
Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта (ОНФ) в Псковской области вместе с координатором проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктором Климовым посетили три медицинских учреждения региона,
17:24 24.11.2017 Pln-Pskov.Ru
Эксперты ОНФ: В поликлиниках Псковской области не работает система эле... - ОНФ в Псковской области
Эксперты ОНФ: В поликлиниках Псковской области не работает система электронной очереди - Псков
Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Псковской области вместе с координатором проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктором Климовым посетили три медицинских учреждения региона,
14:49 24.11.2017 ОНФ в Псковской области
 
По теме
Несмотря на оптимистичные заявления чиновников о том, что российская медицина становится доступнее для пациентов чуть ли не с каждым днем, такие оценки разделяют далеко не все эксперты.
29.11.2017
 
Проект информатизации псковских поликлиник устарел, - об этом сообщил сегодня на обсуждении качества медицинских услуг в регионе, инициированном Общероссийским народным фронтом, специалист регионального Госкомитета по здравоохранению.
22.11.2017
Проблемы в работе медучреждений региона обсуждают сегодня в Пскове. Как передает корреспондент ЦДИ, в обсуждении участвует координатор проекта «Народная оценка качества»,
22.11.2017
    Прогноз подготовлен на основе информации Псковского ЦГМС - филиала ФГБУ «Северо-Западное УГМС» Центром мониторинга и прогнозирования ЧС ГКУ Псковской области «Управления ОД в ЧС»     1.
17.11.2018 Псковский район
Активисты ОНФ организовали уборку несанкционированной свалки у деревни... - ОНФ в Псковской области Активисты Общероссийского народного фронта в Псковской области организовали уборку несанкционированной свалки мусора, которую граждане выявили в лесополосе у деревни Покрутище в Псковском районе.
16.11.2018 ОНФ в Псковской области
Публикация «Лошадь и немножко нервно»  задумывалась как единственный материал о профессии врача-психиатра для рубрики  «Трудовая книжка» , однако психиатрия и её проявления в нашей жизни, разумеется, объёмнее небольшой заметки.
13.11.2018 InformPskov.Ru
Кража велосипеда раскрыта в Великих Луках - Iluki.Ru Как стало известно  iLuki.ru  от источников, знакомых с ситуацией, 16 ноября 2018 года в дневное время суток свободным доступом был украден велосипед из подъезда одного из домов в районе Дружбы.
17.11.2018 Iluki.Ru
Сегодня, 15 ноября, во Всероссийский день призывника, гостем прямого эфира проекта   ПАИ-live  в 15:00 станет военный комиссар Пскова и Псковского района Валерий Дмитриев.
15.11.2018 InformPskov.Ru
022 - Другой Псков Часть первая Рядом с барской усадьбой, по тогдашнему обыкновению, располагались хозяйственные постройки – флигели.
17.11.2018 Другой Псков
Тонкий юмор и блестящие актёры - совсем скоро на сцене ДК ЛК в Великих Луках - Iluki.Ru В постановке примут участие такие известные артисты как: Клара Новикова – популярная российская звезда эстрады, известная зрителям по многочисленным юмористическим телепередачам, Народная артистка России,
17.11.2018 Iluki.Ru
В День ветерана УИС, который отмечается 16 ноября, в актовом зале Псковского филиала Академии ФСИН России состоялось торжественное собрание, приуроченное к этой памятной дате,
16.11.2018 InformPskov.Ru
В Пскове неизвестная женщина под видом работницы одной из коммунальных служб совершила  кражи  денег  у пенсионерок, сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе УМВД России по Псковской области.
17.11.2018 InformPskov.Ru
15 ноября заместитель губернатора Псковской области по экономике и инвестициям Нинель Салагаева побывала с рабочей поездкой в Бежаницком, Новосокольническом районах и Великих Луках.
16.11.2018 InformPskov.Ru
В эти выходные начнётся новый учебный год в Студии эстетического развития детей, которая вот уже второй сезон будет работать в Государственном музее-заповеднике А.С.
16.11.2018 InformPskov.Ru
В 04:45 17 ноября в ГУ МЧС по Псковской области поступило сообщение о возгорании автомобиля по адресу: поселок Бежаницы, улица Зелёная.
17.11.2018 InformPskov.Ru