Пациенты поликлиники на Кузнецкой теперь будут общаться с регистратором, сидя на стуле


В подразделении Псковской городской поликлиники на ул. Кузнецкой, д. 19 (поликлиника № 1) завершается ремонт 1-го этажа в соответствии со стандартами «Бережливой поликлиники», сообщили ЦДИ в пресс-службе администрации региона. Как рассказала главный врач медицинского учреждения Галина Неваленная, ремонтные работы проводятся на собственные средства организации и затронули входную группу, регистратуру и доврачебно-прививочный кабинет.

«Медицинская помощь, которую мы оказываем, должна быть качественной, а пребывание пациента в поликлинике - комфортным. С учетом современных стандартов коммуникации, информатизации и формирования доступной среды для маломобильных групп населения мы фактически перестроили первый этаж», - пояснила главврач.

Галина Неваленная сообщила, что в поликлинике № 1 будет реализована новая концепция обслуживания пациентов, так называемая «открытая регистратура». Пациент будет общаться с регистратором «глаза в глаза», сидя на стуле, «окна» будут разделять прозрачные перегородки. Для удобства администраторов и ускорения их работы каждое рабочее место будет оборудовано оргтехникой. Это избавит сотрудников регистратуры от бумажной работы и позволит сократить время ожидания пациента, ликвидировать необоснованные очереди в регистратуре.

Руководитель медучреждения также добавила, что на 1-ом этаже здания предусмотрены помещения для приема маломобильных групп населения, не имеющих возможности подняться на 2 и 3 этажи из-за отсутствия лифта в здании поликлиники. Предполагается, что врачи-специалисты будут спускаться для их обслуживания на 1-й этаж.

Кроме того, в настоящее время будущие регистраторы, процедурные медсестры и другие медработники проходят тренинги с психологом по бесконфликтному общению с пациентом. Также состоятся дополнительные занятия для специалистов поликлиники по работе в Медицинской информационной системе.

Напомним, Псковская область участвует в проекте «Бережливая поликлиника» с 2018 года по договоренности губернатора Псковской области Михаила Ведерникова c министерством здравоохранения РФ.

«Бережливая поликлиника» - совместный проект министерства здравоохранения РФ и государственной корпорации «Росатом». Его цель - оптимизация работы поликлиник, снижение времени пребывания в учреждении, разделение потоков здоровых и больных пациентов и упрощение записи на прием к врачу. Проект призван повысить эффективность работы лечебно-профилактических учреждений и общую доступность медицинской помощи в 39 регионах страны.


Ещё новости о событии:

В поликлинике завершается ремонт, проведенный по стандартам «Бережливой поликлиники».
15:11 18.10.2018 ИА Невские Новости - Псков
В подразделении Псковской городской поликлиники на ул. Кузнецкой, д. 19 (Поликлиника № 1) завершается ремонт 1-го этажа в соответствии со стандартами «Бережливой поликлиники».
13:21 18.10.2018 Правительство Псковской области - Псков
В подразделении Псковской городской поликлиники на ул. Кузнецкой, д. 19 (поликлиника № 1) завершается ремонт 1-го этажа в соответствии со стандартами «Бережливой поликлиники», сообщили ЦДИ в пресс-службе администрации региона.
13:16 18.10.2018 BusinessPskov.Ru - Псков
 
По теме
Волна гриппа в этом году ожидается в декабре-январе. Как передает корреспондент ЦДИ, об этом сегодня в ходе пресс-конференции сообщила главный врач Псковской городской поликлиники Галина Неваленная.
В Пушкиногорском районе дорожной полицией установлен нетрезвый водитель, который ранее уже подвергался административному наказанию за аналогичное правонарушение.
Пятилетнего ребёнка сбили в Печорах - InformPskov.Ru Водитель за рулём Volkswagen Polo допустил наезд на пятилетнего ребёнка. ДТП произошло на улице Псковской в Печорах, сообщается в Telegram-канале « Псковская сводка.
InformPskov.Ru
Фото пресс-службы Погрануправления ФСБ России по Псковской области - InformPskov.Ru Сотрудники Пограничного управления ФСБ России по Псковской области совместно с представителями Псковской таможни пресекли попытку контрабанды партии табачных изделий стоимостью полмиллиона рублей.
InformPskov.Ru
Оказать первую помощь или помочь в реабилитации. Будущие медики соревновались на чемпионате «Профессионалы» - ГТРК Псков Неотложная помощь, диспансеризация, перевязка ран. В Великолукском медицинском колледже прошел региональный этап чемпионата «Профессионалы» по компетенциям «Медицинский и социальный уход» и «Лечебная деятельность».
ГТРК Псков
Мастер-класс по изготовлению семейного оберега - Библиотека им. М.И. Семевского 2024 год в нашей стране объявлен Годом семьи. Мероприятие по областному проекту «Живем дыханием одним» в Отделе литературы на иностранных языках Центральной городской библиотеки им.
Библиотека им. М.И. Семевского