Обзор воронки продаж в CRM-системе bpm'online

Что такое воронка продаж?

Воронка продаж является лучшим аналитическим инструментом, способным повысить эффективность деятельности организации и сократить время, необходимое для достижения коммерческих целей. Это один из инструментов для привлечения покупателей, который позволяет оценить мотивы клиента при совершении покупки, а также проследить весь процесс превращения потенциального клиента в реального покупателя.

Функции воронки продаж состоят в следующем:

  1. Каждый этап воронки – это пошаговая инструкция для продавца или менеджера компании, которая описывает конкретные действия по работе с клиентом.
  2. Прогнозирование конверсии - инструмент помогает рассчитать отношение результативных переходов от одной стадии к другой к исходному количеству потенциальных клиентов.
Этапы воронки продаж

Если говорить упрощенно, то воронка продаж – это графическое изображение процесса продаж товаров или сервисов, при этом на входе имеется большая целевая аудитория, а на выходе небольшое количество тех, кто совершил покупку и стал клиентом. Воронка делится на несколько этапов, на каждом из которых потенциальных покупателей становится меньше. Рассмотрим боле детально каждый этап:

  • Осознание – у потребителей есть заинтересованность в определенном товаре, они его изучают, знакомятся с производителем, сравнивают с продукцией конкурентов;
  • Интерес – у потребителя есть заинтересованность в товарах конкретного производителя, и он сравнивает их возможности и особенности;
  • Решение – у клиента созрело решение о покупке, в это время весомым аргументом может стать контент, важно чтобы он был максимально релевантным и подталкивал к покупке;
  • Действие – это непосредственная покупка товара, в ходе которой потенциальный клиент становится реальным.
  •  
    По теме
     
    Псковский кремль обновляется - Историко-архитектурный и художественный музей-заповедник       На западной стене Псковского кремля начались ремонтно-реставрационные работы по восстановлению кровли у башни Кутекрома, пострадавшей во время урагана 2015 г. Работы проводятся специалистами АО «Ренессанс-Реставрация».
    22.10.2018 Историко-архитектурный и художественный музей-заповедник
    430 кг мясной продукции из Белоруссии не попали в Псковскую область из-за несоблюдения условий транспортировки - InformPskov.Ru В пункте пересечения Государственной границы Российской Федерации на российско-белорусском участке в деревне Долосцы Себежского района пресечена попытка ввоза 430 килограммов готовой мясной продукции.
    23.10.2018 InformPskov.Ru
    Уголовным розыском УМВД России по городу Пскову разыскивается Перепеч Инна Николаевна, 1968  года рождения, уроженка  деревни Гультяи Пустошкинского района Псковской области.
    22.10.2018 ГУ МВД Псковской области
    В районе населенного пункта Стайки Невельского района сотрудники Пограничного управления ФСБ России по Псковской области пресекли попытку незаконного ввоза в Россию партии лома черного и цветного металла.
    23.10.2018 InformPskov.Ru
    А Вы знаете, что? - Информационный туристский центр  Усвятский район – самый южный район Псковской области, который граничит с Белоруссией и Смоленской областью.
    23.10.2018 Информационный туристский центр
    Александр Кузнецов принял участие в работе Форума стратегов на круглом столе по вопросам синхронизации - InformPskov.Ru Заместитель губернатора Псковской области Александр Кузнецов принял участие в дискуссии на тему «Синхронизация документов стратегического планирования регионов и муниципалитетов с инвестиционными планами инфраструктурных
    23.10.2018 InformPskov.Ru
    20 октября в штабе псковского регионального отделения ЛДПР прошел расширенный внеочередной Координационный совет, который утвердил Артёма Васильева на посту и. о. координатора псковского регионального отделения ЛДПР.
    22.10.2018 InformPskov.Ru
    Профилактический рейд в Великих Луках - МЧС Псковской области 22 октября 2018 года в рамках проведения сезонной операции «Отопление» на территории Псковской области сотрудниками отдела надзорной деятельности и профилактической работы по городу Великие Луки был осуществлен профилакт
    22.10.2018 МЧС Псковской области
    Активисты Общероссийского народного фронта в Псковской области завершили работы по благоустройству элементов мемориала Героя Советского Союза Александра Матросова в деревне Чернушки Локнянского района.
    22.10.2018 InformPskov.Ru
    Досмотровые и видеодосмотровые устройства относятся к техническим средствам специального применения, и используются на таможнях и пунктах контроля доступа для осмотра транспортных средств и перевозимых ими грузов.
    22.10.2018 InformPskov.Ru
        Прогноз подготовлен на основе информации Псковского ЦГМС - филиала ФГБУ «Северо-Западное УГМС» Центром мониторинга и прогнозирования ЧС ГКУ Псковской области «Управления ОД в ЧС»     1.
    23.10.2018 Псковский район
    ОПФР по Псковской области о перерасчете размера фиксированной выплаты для пенсионеров, проработавших не менее 30 лет в сельском хозяйстве - Областной центр профессиональных союзов С 1 января 2019 года вступает в силу Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам назначения и выплаты пенсий».
    23.10.2018 Областной центр профессиональных союзов
    Планируемые отключения потребителей ПАО МРСК Северо-Запада "Псковэнерго" ПО ЮЭС г. Великие Луки для производства ремонтных работ 23-24 октября 23 октября, 09.00-17.00 - ул.Карцево, пр-д.Карцево, ул.Проектная 13-40, ул.
    23.10.2018 Iluki.Ru
    Разработка проектной документации капитального ремонта моста через ручей на км 11+080 дороги Заозерье – Бродовичи - Дубье в Порховском районе обойдётся в 2 млн 39 тыс.
    23.10.2018 InformPskov.Ru