Тепленькая пошла - почему на Запсковье возникли перебои с горячей водой

Фото: businesspskov.ru

Сегодня в редакцию поступило сразу несколько обращений от псковичей по вопросу отключения горячей воды на Запсковье. Раздосадованные горожане рассказали, как после двухнедельной профилактики они ждали наконец-то горячей воды, но их радость продлилась недолго - на этой неделе из крана временами текла прохладная, «летняя» вода, а иногда ее и вовсе отключали.

«Мало того, что отключают воду всегда вовремя, а включают с опозданием, то есть дождались мы ее только к вечеру понедельника. Потом ее несколько раз включали-выключали. Получается, что горячей воды скорее не было, чем была», - рассказала по телефону одна из наших читательниц.

С чем связаны отключения воды, и как вести себя собственникам в подобных ситуациях, выяснил ЦДИ.

Для решения подобных вопросов необходимо обращаться в управляющую организацию, заверили ЦДИ в Псковском расчетном центре. «Пересчитать оплату мы можем, но только по заявлению от управляющей организации», - объяснил специалист, добавив, что центр заключает договор с УО, а не с собственниками.

В управляющей организации  «Первый район» (именно в ее управлении находится большинство домов, которые пострадали от незапланированных отключений горячей воды) пояснили, что знают о проблемах с отключением горячего водоснабжения.

«Это связано с авариями на сетях Псковских тепловых сетей, которые возникли после планового профилактического отключения», - пояснила ЦДИ заместитель директора УО Татьяна Храмова, добавив, что на этой неделе таких аварий произошло несколько. 

Составляйте акт

Специалист рассказала, как стоит вести себя в той или иной ситуации, когда жильцы не довольны оказанной услугой. 

Во-первых, важным фактором является наличие индивидуального прибора учета. «Если счетчик установлен, то перерасчет не понадобится, так как заплатят собственники именно по показаниям прибора», - напомнила Татьяна Храмова. 

→  В случае, если горячая вода есть, но жильцы считают, что она недостаточно горячая, пользоваться ею не следует. «Чтобы счетчик не учитывал потраченную горячую воду, не нужно ею пользоваться, а для устранения недостатка оказания услуги необходимо обратиться в управляющую организацию», - порекомендовала специалист. Она рассказала, что такую заявку можно сделать по телефону. «Для того, чтобы проверить температуру воды, необходимо привлечь сотрудников УО и  тепловой инспекции «Псковских тепловых сетей» и составить акт», - описала процедуру заместитель директора УО.

Звоните по «завоздушиваниям»

Кроме того, Татьяна Храмова объяснила, что после плановых и аварийных отключений в этом году сложилась неблагополучная ситуация - очень много «завоздушиваний», что тоже может повлиять на наличие горячей воды. Она рассказала, что сейчас очень много обращений собственников по этому вопросу. «Дома все старые, инженерным сетям столько же лет, они тоже старятся, поэтому возникают такие ситуации. Например, обращаются люди, когда у них в квартире в санузле есть горячая вода, а в кухне - нет, это означает что завоздушен один стояк», - рассказала она. Специалист советует обязательно обращаться в УО и решать вопрос в индивидуальном порядке. 

Когда сделают перерасчет

Собственники жилья (и оснащенного счетчиками, и не оснащенного) должны помнить, что  допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца и 4 часа единовременно. 

- По правилам предоставления коммунальных услуг, перерасчет делается на количество часов, превышающих норматив, - рассказала ЦДИ начальник отдела сбыта МП «ПТС» Екатерина Максимова, добавив, что для этого собственник может обратиться в свою управляющую организацию, так как именно между ними заключается договор.   

- Все, кто считают нужным, могут обратиться. Но управляющая организация должна это отслеживать централизованно и учитывать сроки отключение, - пояснила специалист. 

- В целом горячей водой город был обеспечен, но были какие-то участки, которые отключались в связи с завершением работ. Нет услуги - нет оплаты, мы с управляющими организациями считаем превышение по каждому дому и делаем перерасчет, - заверила специалист. 


 
По теме
Завтра в микрорайон "Северный" (Великие Луки) вернётся горячая вода - Iluki.Ru Несмотря на то, что после окончания отопительного сезона в этом микрорайоне котельная уже останавливалась на две недели для профилактических работ, ещё одного отключения горячей воды избежать не удалось.
28.06.2018
В ходе проведенных сотрудниками ГИБДД мероприятий в Пскове, Острове, Печорах и Плюссе установлены нетрезвые водители, которые ранее уже подвергались административному наказанию за аналогичное правонарушение,
11.12.2018
 
 
В Псковской области полицией пресечена противоправная  деятельность группы лиц, подозреваемых в сбыте наркотических средств бесконтактным способом.
10.12.2018 ГУ МВД Псковской области
Ведется розыск псковича - Iluki.Ru Отдел уголовного розыска УМВД России по городу Пскову разыскивает Васильева Валерия Владимировича, 1973 года рождения.
10.12.2018 Iluki.Ru
Герои нашего времени - Следственный комитет 9 декабря в России отмечается день Героев Отечества – особенный праздник, призванный отдать дань мужеству, самоотверженности, патриотическим качествам людей, по праву носящих это высокое звание.
10.12.2018 Следственный комитет
В Псковской области полиция пресекла противоправную деятельность организованной группы лиц, подозреваемых в сбыте наркотических средств бесконтактным способом,
10.12.2018 InformPskov.Ru
Псковские спортсмены Артур Кулаков и Александр Кальницкий вошли в состав сборной команды России по итогам выступления на Всероссийских соревнованиях по боксу «Кубок Н. А. Никифорова-Денисова», которые завершились в Санкт-Петербурге.
10.12.2018 InformPskov.Ru
Четыре медали Первенства СЗФО завоевали псковские шахматисты - InformPskov.Ru 19 шахматистов Псковской области под руководством главного тренера юношеской сборной Александра Шпака и тренера Максима Трефилова завоевала две золотые, по одной серебряной и бронзовой медали на Первенстве СЗФО по шахматам.
10.12.2018 InformPskov.Ru
В Печорском районном центре культуры 14 декабря откроется новый кинозал. Прежний кинотеатр закрылся больше 20 лет назад, и с этого времени у жителей Печор не было возможности знакомиться с новинками кинопоказа,
10.12.2018 InformPskov.Ru
Фото: Псковская региональная федерация рукопашного боя - InformPskov.Ru 8-9 декабря в Пскове в рамках фестиваля спортивных единоборств «Открытое татами» посвященного святому благоверному князю Довмонту (Тимофею Псковскому) при поддержке госкомитета Псковской области по физической культуре и
10.12.2018 InformPskov.Ru
Чемпионат и Первенство области по смешанному боевому единоборству (ММА) состоятся в Пскове 16 декабря - InformPskov.Ru 16 декабря в спортивно-развлекательном парке «Простория» в Пскове пройдут Чемпионат и Первенство Псковской области по смешанному боевому единоборству (ММА) и Открытый Кубок Пскова среди юношей 14-15 лет,
10.12.2018 InformPskov.Ru
Несколько нетрезвых водителей задержали на территории Псковской области - Iluki.Ru В ходе проведенных дорожной полицией мероприятий в Пскове, Печорах, Плюссе и Острове установлены нетрезвые водители, которые ранее уже подвергались административному наказанию за аналогичное правонарушение.
10.12.2018 Iluki.Ru
Члены Общественной палаты (ОП) Псковской области внесут в Псковское областное Собрание проект закона «Об официальных символах Псковской области».
10.12.2018 InformPskov.Ru
9 декабря, в День памяти героев Отечества, в деревне Михальки Великолукского района состоялось торжественное открытие бюста герою Великой Отечественной войны — уроженцу Псковской области Петру Шлюйкову,
10.12.2018 InformPskov.Ru
19 шахматистов Псковской области под руководством главного тренера юношеской сборной Александра Шпака и тренера Максима Трефилова завоевала две золотые, по одной серебряной и бронзовой медали на Первенстве СЗФО по шахматам.
10.12.2018 InformPskov.Ru
Анатолий Мультах - InformPskov.Ru Идея утверждения официальных символов Псковской области - «очень правильная и своевременная», уверен секретарь Общественной палаты Псковской области Анатолий Мультах.
10.12.2018 InformPskov.Ru
Псковские курсанты вошли в состав Молодежной избирательной комиссии Псковской области - ПЮИ ФСИН России В областной администрации под председательством руководителя Избирательной комиссии Псковской области Михаила Иванова состоялось первое заседание Молодежной избирательной комиссии состава 2018–2020 годов.
10.12.2018 ПЮИ ФСИН России
    В населенных пунктах Псковского района:     ЩУЧЬЯ ГОРА (полностью)     ЛИСТВЕНКА (полностью)     ЗАГОРЬЕ (полностью)     МАЗЕЛЬЦОВО (полностью)     РУЧЬИ (полностью)     ЗАБОРОВЬЕ (полностью)     ЗАМОСТОЧЬЕ
10.12.2018 Псковский район