Жители Псковской области могут стать пользователем мобильного приложения «Госуслуги. Дом».
«Госуслуги. Дом» — многофункциональный сервис по управлению домом, доступный сразу во всех регионах Российской Федерации. К возможностям современного и эффективного онлайн-сервиса по решению вопросов в сфере ЖКХ в одном окне регулярно обращаются уже более 17 тысяч жителей многоквартирных домов в Псковской области.
С помощью сервиса собственники квартир могут передавать показания всех установленных в квартире приборов учета и оплачивать все счета за жилищно- коммунальные услуги на одной площадке без комиссии.
Также в приложении можно отправить заявку в управляющую организацию прямо через свой смартфон в любое время и в любом месте. Работу сервиса сопровождает умный чат-бот, который поможет классифицировать проблему, задаст уточняющие вопросы. К заявке можно добавить иллюстрирующие проблему фотографии. После отправки приложение сообщит регламентированные сроки ответа, а когда обратная связь поступит — пришлет уведомление. Ответ управляющей организации можно оценить. Если проблема так и не решилась, пользователь может пожаловаться в жилищную инспекцию. Помимо управляющей организации пользователь может отправить заявку в ресурсоснабжающую организацию или в службу поддержки.
С помощью приложения можно контролировать деятельность управляющей организации и получать ежегодные отчеты по расходам. Здесь же в доступном формате проводится информирование жителей о составе работ по капитальному ремонту в доме и сроках его проведения. С помощью приложения управляющая организация также может напрямую сообщать собственникам о важных событиях.
Сервис аккумулирует показания по всем счетчикам в одном месте и архивирует их для просмотра в любое время. Кроме того, собственник жилья получает автоматическое напоминание о необходимости передачи показаний в определенный срок и оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Приложение является доступной для всех регионов легитимной онлайн-платформой для проведения общедомовых собраний, а также прямого общения собственников жилья с соседями с помощью удобных чатов.
Чтобы начать пользоваться приложением «Госуслуги. Дом» необходимо авторизоваться через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Сегодня приложением пользуются уже более 4 млн россиян.
