Власти Псковской области активно внедряют искусственный интеллект в госсектор. Об этом «Псковской правде» сообщили в региональном правительстве.
11 декабря губернатор Михаил Ведерников принял участие в деловой программе Международной конференции AI Journey («Путешествие в мир искусственного интеллекта»). Ключевым событием первого дня стало пленарное заседание, которое было посвящено треком «Обществом». Спикером выступил Владимир Путин.
Фото пресс-службы Сбера
Президент заметил, что Россия должна стать лидером и по созданию, и по масштабу применения искусственного интеллекта во всех сферах. «Технологии искусственного интеллекта призваны стать важнейшим ресурсом достижения национальных целей развития, обеспечить укрепление обороноспособности страны, качественное развитие экономики и социальных отраслей, госуправления, рост инноваций», – отметил он.
Правительство Псковской области активно внедряет искусственный интеллект в государственный сектор. Более качественного и быстрого обслуживания псковичей собираются добиться за счет сервиса ГосChat. Его разработали на базе нейросетевой модели GigaChat. «Благодаря технологическим решениям Сбера регион стал одним из пионеров в применении AI для оптимизации работы госорганов», – отметили в правительстве региона.
Михаил Ведерников поделился, что реализовать проект ГосChat планируют в два этапа. Сначала его запустят в помощь госслужащим для оптимизации поиска информации. На данный момент в систему в пилотном режиме загружены около 1,6 тысяч нормативных документов. Как показали предварительные тесты, использование системы позволило на 70% сократить время поиска данных, что существенно влияет на рабочий процесс.
«На втором этапе подключим жителей области. Система не только улучшит обратную связь по их обращениям, но также позволит быстро находить ответы на справочные вопросы: как получить льготы, куда обратиться за получением документов, где искать контакты. Мы видим большие перспективы у проекта, и в случае удачного старта будем предлагать его для масштабирования на другие регионы», – отметил губернатор.
Управляющий Псковским отделением Сбера Владимир Компаниец, также поучаствовавший в международной конференции, заявил, что внедрение искусственного интеллекта – не просто тренд, а настоящая необходимость. «Искусственный интеллект доказал свою эффективность в бизнес-процессах, теперь очередь за госуправлением. ГосChat призван облегчить работу госслужащих и обеспечить высокий уровень сервиса для жителей региона. Мы уверены, что применение AI станет новым стандартом в оказании государственных услуг», – прокомментировал он.
Работа государственных служащих с большими объемами запросов требует значительного времени, в связи с чем может приводить к задержкам в принятии необходимых решений.
Сервис ГосChat поможет им автоматизировать рутинные процессы: взаимодействие с правовой базой, анализ документов, подготовку справок. Его интеграция с внутренними платформами и электронными системами документооборота правительства Псковской области позволит эффективно распределять задачи между сотрудниками и учитывать их квалификацию и загруженность. Это, в частности, сократить сроки выполнения работы и повысит качество принимаемых решений. Также ГосChat сможет дополнительно проверять соответствие документации актуальным правовым требованиям.
«Проект обладает значительным потенциалом для дальнейшего развития и применения в различных областях, таких как оптимизация закупок, образование и другие социальные сферы. Его реализация открывает перспективы для повышения эффективности государственного управления и удовлетворения запросов граждан», – подчеркнули в пресс-службе правительства Псковской области.
