Телефонные мошенники применяют социальную инженерию, создают ощущение срочности и учитывают особенности своей «целевой аудитории» для обмана граждан, рассказала РИА Новости психолог Софья Сулим.
«Телефонные мошенники используют уловки, созданные с помощью социальной инженерии. Злоумышленники хорошо знают свою «целевую аудиторию», её потребности и якобы подсказывают гражданам способы быстро и легко их удовлетворить. Также они уже вслух произносят, что понимают опасения жертв и что все действия, о которых они просят, безопасны», – сообщила Софья Сулим в ответ на вопрос, какие психологические уловки используют телефонные мошенники.
Она добавила, что ещё одна действенная манипуляция мошенников – это апелляция к срочности выполнения их указаний, при этом злоумышленники используют мягкую директивность и якобы поддерживают своих жертв.
«Одной из рабочих уловок также является давление на незнание каких-то фактов, так как взрослые люди понимают, что живут в меняющемся мире, где нельзя знать всё», – рассказала Софья Сулим.
В заключение она отметила, что телефонные мошенники не только манипулируют эмоциями своих жертв, но и «работают» по серьёзным и продуманным методическим материалам, которые регулярно меняются.
