В пресс‑центре МВД России рассказали, как действовать, если вы столкнулись с мошенничеством при переводе денег или раскрыли данные банковской карты.
Первое и самое важное — сразу прекратите любое общение со злоумышленниками. Далее нужно оперативно связаться с банком и заблокировать карту. Для этого позвоните в банк по номеру, который указан на официальном сайте или на самой карте. Сообщите сотруднику о подозрительной операции: есть шанс, что транзакцию удастся остановить. Одновременно следует заблокировать карту либо доступ к счёту.
Если есть вероятность, что мошенники получили доступ к вашим личным данным, важно собрать доказательства: сохраните переписку, номера телефонов, чеки, скриншоты, аудиозаписи разговоров. После этого незамедлительно обратитесь в полицию. В случае, когда злоумышленникам стали известны пароли от ваших аккаунтов, как можно скорее восстановите к ним доступ и обязательно смените пароли.
МВД особо предупреждает: ни в коем случае не переводите дополнительные средства под предлогом возврата уже похищенных денег, не оплачивайте «комиссии за помощь», не устанавливайте программы, о которых говорят незнакомцы, и не следуйте дальнейшим указаниям мошенников.
