Искусственный интеллект меняет не только рабочие процессы, но и эмоциональное состояние сотрудников: четверть пользователей нейросетей в Псковской области стала чувствовать себя спокойнее на работе, а треть отмечает, что ИИ помогает лучше контролировать задачи и справляться с ощущением хаоса. К такому выводу пришли аналитики платформы онлайн-рекрутинга hh.ru и девелопера Level Group по итогам опроса более двух тысяч российских соискателей, в том числе псковичей. Опрос проводился с 29 мая по 8 июня.
Изображение сгенерировано нейросетью
Согласно исследованию, 25% пользователей нейросетей отмечают, что благодаря ИИ стали чувствовать себя спокойнее во время работы. Из них 12% заявили о заметном снижении уровня тревожности, а ещё 13% говорят о положительном, хотя и менее выраженном эффекте.
При этом трети респондентов (33%) нейросети помогают лучше контролировать профессиональную сферу и справляться с ощущением хаоса. Так, 13% уверены, что благодаря ИИ стали продуктивнее управлять задачами и ежедневной нагрузкой, а ещё 20% отмечают: нейросети делают рабочий процесс более понятным и предсказуемым.
Часть респондентов также отмечает и обратный эффект. Так, 8% опрошенных признались, что использование ИИ вызывает у них стресс. Среди причин — опасения допустить ошибку из-за неверной рекомендации цифрового помощника, необходимость постоянно перепроверять результаты и беспокойство, связанное со стремительным развитием технологий. Кроме того, 6% участников исследования сообщили, что стали зависеть от доступности ИИ-инструментов. По их словам, отсутствие привычных сервисов вызывает дискомфорт и снижает уверенность при выполнении рабочих задач.
В то же время почти каждый второй опрошенный (48%) не заметил изменений в уровне стресса после начала применения нейросетей. Для большинства пользователей ИИ пока остаётся прежде всего рабочим инструментом, а не способом борьбы с тревожностью.
«Если раньше технологии воспринимались прежде всего как метод повышения производительности, то сегодня мы видим ещё один эффект — психологический. Части сотрудников ИИ помогает снизить уровень неопределённости и вернуть ощущение контроля над задачами. Вместе с тем полностью переложить ответственность за решения на технологии невозможно, и именно поэтому у некоторых пользователей возникают новые опасения и тревоги», — комментирует HR-директор Level Group Валентина Романова.По мнению экспертов, по мере распространения искусственного интеллекта на рабочих местах вопрос его влияния на психологическое состояние сотрудников будет становиться всё более актуальным. Если сегодня нейросети помогают одним людям чувствовать себя увереннее и спокойнее, то для других цифровые помощники уже становятся новым фактором стресса.
