Микроклимат жилых и общественных помещений включает несколько параметров:
- температура воздуха,
- относительная влажность воздуха,
- скорость движения воздуха.
Эти факторы могут оказывать значительное влияние на здоровье и самочувствие человека.
• Температура воздуха. В соответствии с санитарными правилами и нормами СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» в холодное время года допустимые колебания температуры воздуха в жилых комнатах: от +18 °C до +24 °C в зависимости от региона. Холод в квартире может привести к переохлаждению, снижению иммунитета и обострению хронических заболеваний, особенно у детей, пожилых людей и лиц с ослабленным здоровьем.
• Влажность. Оптимальная относительная влажность воздуха находится в интервале 30-45% в холодное время года, и в интервале 30-60% в тёплые месяцы. Длительное пребывание в помещении с недостаточной влажностью воздуха может привести к ощущению сухости в носоглотке, «рези» в глазах, снижению работоспособности и внимания, а также развитию простудных заболеваний.
• Скорость движения воздуха. Оптимальная скорость движения воздуха в помещении составляет 0,1-0,2 м/с. Высокая скорость может вызывать ощущение сквозняка, а низкая – способствовать накоплению загрязняющих веществ.
Для соблюдения допустимых параметров микроклимата рекомендуем проверить работоспособность систем вентиляции, при необходимости установить дополнительные устройства местной вентиляции, а также регулярно проветривать помещения. Улучшению качества воздуха и поддержанию оптимального микроклимата способствуют и комнатные растения. Об этом мы рассказывали подробнее здесь. https://60.rospotrebnadzor.ru/content/ в-международный-день-признательности-комнатным-растениям-рассказываем-какие-из-них-стоит
Для мониторинга показателей температуры и влажности можно использовать термометры и гигрометры. При необходимости применяйте в помещении увлажнители и осушители воздуха.
Также напомним, что, согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, услуги отопления должны предоставлять круглосуточно на протяжении всего отопительного периода, а перерывы не должны превышать установленные нормы.
Законодательством допускаются лишь незначительные перебои в подаче тепла. Максимально допустимая продолжительность перерыва составляет:
• не более 24 часов (в сумме) в течение одного месяца;
• не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °С до нормативной температуры (+18-20 °С);
• не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12 °С;
• не более 4 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 до +10 °С.
Важно помнить, что существуют нормативы температуры в жилых помещениях: она должна быть не ниже +18˚С, а в угловых комнатах — не ниже +20˚С. В холодных районах, где температура наиболее холодной пятидневки составляет -31 °C и ниже, температура в жилых помещениях должна быть не ниже +20 °C, а в угловых комнатах — не ниже +22 °C.
Если в течение расчетного периода потребитель в многоквартирном доме получает некачественное отопление, размер платы за эту услугу может быть уменьшен, вплоть до полной отмены оплаты.
При возникновении ситуации с отсутствием отопления или его низким качеством важно зафиксировать этот факт. Для этого необходимо сообщить о нарушении как в письменной форме, так и устно (например, по телефону). Ваше сообщение будет зарегистрировано аварийно-диспетчерской службой. Также вы можете отправить претензию по почте на юридический адрес исполнителя услуг с уведомлением о вручении.
Если сотрудник службы знает причины нарушения, он обязан уведомить вас. Если причины неизвестны, он должен согласовать с вами дату и время проверки ситуации. По итогам проверки составляется акт, который подписывают все участники.
В случае, если управляющая компания не реагирует на ваше обращение или предоставляет лишь формальный ответ без действий по устранению проблемы, вы можете обратиться:
• В государственную жилищную инспекцию по месту жительства.
• В суд с требованием возместить убытки (например, если вам пришлось использовать обогреватели и счета за электроэнергию значительно возросли), а также с просьбой о компенсации морального вреда.
