Свыше 50% пользователей из Псковской области подключены к мобильному приложению «Госуслуги. Дом», работающему на базе данных ГИС ЖКХ. Об этом «Псковской правде» сообщили в пресс-службе регионального правительства. Приложение помогает собственникам квартир управлять домом с помощью мобильного устройства – оплачивать жилищно-коммунальные услуги, передавать показания приборов учета и подавать заявки.
Фото: пресс-служба правительства Псковской области
Через это приложение псковичи также могут изучать планы капитального ремонта, голосовать на собраниях собственников, контролировать отчеты управляющей организации, заказывать проверку приборов учета и страховать квартиру.
Помимо этого, можно отправить заявку в управляйку прямо через смартфон в любом месте и в любое время. Работу сервиса сопровождает умный чат-бот, который задать уточняющие вопросы, поможет классифицировать проблему. К заявке пользователи в том числе могут добавить фотографии, иллюстрирующие проблему. После их отправки приложение сообщит регламентированные сроки ответа, а когда обратная связь поступит – пришлет уведомление. Ответ управляйки можно будет оценить.
Если проблема не была решена, можно пожаловаться в жилищную инспекцию. «Помимо управляющей организации пользователь может отправить заявку в ресурсоснабжающую организацию или в службу поддержки», – отметили в правительстве региона.
В планах у разработчиков – добавить к концу года возможность использования «Госуслуги. Дом» владельцами индивидуальных жилых домов. Кроме того, прорабатывается возможность запуска режима несобственника.
«Таким образом, можно будет дать контролируемый доступ к функционалу приложения нанимателям жилья и решать вопросы ЖКХ за близких родственников», – заключили в правительстве Псковской области.
Мобильное приложение, являющееся легитимной онлайн-платформой для проведения общедомовых собраний, создали на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций и Министерства строительства и ЖКХ РФ. Приложением пользуются более 6 млн россиян.
