Псковский студент отсудил более 420 тысяч рублей за сорванное обучение, сообщили ПАИ в Управлении Роспотребнадзора по Псковской области.
Студент, подыскивая в интернете курсы повышения квалификации в сфере ИТ, выбрал образовательную программу, обратив внимание на предложение с акцией «учись сейчас – плати потом». После заполнения анкеты с ним связался менеджер, который в ходе продолжительного телефонного разговора настойчиво убеждал оформить обучение, обещая практику в ведущих ИТ-компаниях и содействие в трудоустройстве.
В ходе беседы также упоминался «грант»: по словам менеджера, первые шесть месяцев обучения якобы оплачивал университет, а затем программа оформлялась в «рассрочку», которая фактически являлась кредитом. При этом утверждалось, что проценты по кредиту берёт на себя образовательная организация. Менеджер торопил студента с принятием решения, заявляя, что в противном случае «грант сгорит».
После согласия студенту направили ссылку на партнёрский банк, где был одобрен кредит. После этого ему предоставили доступ к образовательной платформе. В течение первых двух недель занятия проходили в соответствии с заявленным графиком, однако затем начались сбои в расписании, а примерно через месяц обучение практически прекратилось.
Связаться с куратором оказалось затруднительно, а обещания «разобраться в ситуации» результатов не принесли. Впоследствии доступ к образовательной платформе был заблокирован, а куратор перестал выходить на связь. Студент направил письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства, однако ответа не получил.
В защиту прав потребителя выступили специалисты Управления Роспотребнадзора по Псковской области, которые оказали помощь в подготовке и подаче иска в суд. Судебное разбирательство длилось продолжительное время, однако суд установил факт нарушения прав потребителя и удовлетворил заявленные требования.
В пользу студента в общей сложности было взыскано более 420 тысяч рублей.
